オーストリア旅行記:ウィーンで飛行機に乗り遅れた話
迷っていた気持ちを落ち着かせ、空港へ向けて出発した。まだ時間はたっぷりあるので、ウィーンの少しカビ臭いような匂いも感じながら歩いた。

地図を広げて、自信満々で地下鉄の駅を探しに行った。地図に記された場所に到着。しかし、地図上にあるはずの駅が見当たらない。駅の看板の代わりに工事現場が現れ、写真のように駅があるべき場所に建物がどーんと建っている。この交差点をぐるぐる回り続けるうちに時間はどんどん過ぎていき、背中には滝のように冷や汗が吹き出し始めた。そんな中、本当に偶然、コーヒーショップのすぐ横に地下へ降りる階段を見つけ、まさかと思いながら入ってみると、ウィーン・ミッテ駅(Wien Mitte)があった。
終わった。


本来なら空港行きの電車に乗っているはずだったが、一度乗り遅れたせいで次の列車は約30分後だという。当然、空港には離陸時刻の30分前に到着。韓国なら30分前でも必死に頼み込めば発券してくれて、警察がついて
「遅れないようについて来てください!!」
とカッコよく言いながら、なんとか乗せてくれただろうけど…ここはヨーロッパ。しかも法律やルールに関しては犬のガムくらい硬いと言われるドイツの隣にあるオーストリアだ。不安でいっぱいの顔でチェックインカウンターに行くと、すでに受付は締め切られており、航空会社のスタッフは3つのめちゃくちゃ高いチケットをオプションとして提示しながら、
「私がしてあげられるのはここまでよ」
と、くるっと背を向けてスタッフ同士で雑談を始めた。うわあ…本当にサービス精神はどこへやら。せめて悩むふりくらいしてくれてもいいんじゃないの?
ほぼ魂が抜けた状態で、解決策はないかと頭をフル回転させた。「レンタカーを借りて夜通し走ってスペインに行こうか?」「オーストリア人が言っていた+100万ウォンのチケットを買うべきか?」どうすべきか悩み、チケットを購入した韓国の旅行会社に問い合わせてみると(夜の12時だったはずなのに!!)、とても優しく「30万ウォン追加すればフランス経由で行けるから心配しないで」と言ってくれた。
韓国にいる時は「日本のサービスが良いから見習うべきだ」と言っていたけれど、世界的に見れば韓国のサービス業界はトップクラスに入ると思う。(もちろん一部の質の悪い連中が台無しにしているが)特に航空業界のような高級サービス業に従事するスタッフのサービス品質は、私から見てももっと給料をあげるべきだと感じるほど素晴らしい。
なんとか急場をしのぎ、抜けていた魂を拾い集めて、空港で昼食をとった。

少し休んで気を取り直した後、予定にもなかったパリのシャルル・ド・ゴール空港へ出発。