Xin cấp lại thẻ xuất nhập cảnh Nga ở Moscow cực gian nan

2016-06-24 · Cập nhật: 2026-08-11 · Bản gốc (tiếng Hàn)

Nguồn: Trung tâm Văn hóa Nga

Hôm nay là ngày đổi bạn đồng hành. Anh Seung-jun, người đã cùng tôi chịu bao vất vả thời gian qua, sẽ đi trước đến Saint Petersburg, còn bạn gái tôi thì xin nghỉ phép để bay sang Moscow. Vì anh ấy ra sân bay vào buổi sáng và bạn gái tôi sẽ đến vào ban đêm, nên tôi quyết định tận dụng khoảng thời gian trống ở giữa để đi xin cấp lại tờ thẻ xuất nhập cảnh Nga mà tôi đã làm mất trên tàu. Ở Nga không yêu cầu tờ khai hải quan hay visa đối với người Hàn Quốc, nhưng mọi người nhập cảnh đều nhận được một tờ giấy nhỏ gọi là thẻ xuất nhập cảnh. Tờ giấy này luôn cần thiết khi nhận phòng khách sạn. Không biết là nó bị rơi lúc kiểm tra hộ chiếu trên tàu, hay họ cầm đi rồi không trả lại, nhưng tóm lại là tôi đã làm mất nó lúc đó và giờ không thể lấy chìa khóa khách sạn. (Đi loanh quanh thì thấy các hostel vẫn cho nhận phòng. Khách sạn càng đắt tiền thì họ càng làm gắt chuyện này)

Làm như khách sạn đắt tiền lắm không bằng?

Đầu tiên, tôi hỏi nhân viên khách sạn bằng tiếng Anh: "Tôi có thể lấy thẻ xuất nhập cảnh ở đâu?", rồi giải thích thêm một lần nữa bằng ngôn ngữ cơ thể. Cậu ta viết một địa chỉ lên tờ giấy nhớ rồi bảo tôi đến đó. Nhưng đó không phải là địa chỉ chính xác mà chỉ là một khu vực chung chung, nên tôi hỏi lại chính xác là ở đâu thì cậu ta bảo cũng không biết.

Trời ơi cái tên xx này, thế giờ tôi phải làm sao

Cuối cùng, tôi đành giải thích ngọn ngành cho cậu bạn Timur ở Saint Petersburg. Cậu ấy đã tìm đồn cảnh sát nằm trên bản đồ đó và gửi lại cho tôi vị trí chính xác. Quãng đường đi về mất khoảng 1 tiếng đồng hồ.

Sau 30 phút, tôi đi hai chuyến tàu điện ngầm, xuống ga rồi đi bộ đến khu vực đó nhưng hoàn toàn không thể nhận ra tòa nhà nào là đồn cảnh sát. Các cơ quan nhà nước ở Nga không giống như ở Hàn Quốc hay các nước Đông Á khác, kiểu "Tôi là cơ quan nhà nước đây!!!!" với vẻ ngoài khác biệt rõ ràng. Dù là chung cư, siêu thị hay cơ quan nhà nước thì trông chúng đều na ná nhau, biển hiệu cũng không làm lớn, nên với người đi lần đầu thì quả là một thử thách quá khó. Thêm vào đó, khi đến gần và đưa địa chỉ cùng bản đồ ra hỏi đường những người qua lại, mỗi người lại chỉ một hướng khác nhau. Tình hình thế này làm tôi bắt đầu lo lắng không biết địa chỉ và bản đồ mình đang cầm có đúng hay không.

Sau 1 tiếng 30 phút, cuối cùng tôi cũng tìm thấy đồn cảnh sát. Chắc tôi đã đi vòng quanh hết các tòa nhà trong khu này rồi. Vừa bước vào đồn, ngay từ cửa sắt đã có một viên cảnh sát vũ trang bằng súng trường đứng gác, và tất nhiên anh ta không biết tiếng Anh. Anh ta hất cằm nhìn tôi với ánh mắt kiểu 'Mày là ai mà đến đây?', nên tôi vừa đưa hộ chiếu ra vừa nói "lost immigration card" (mất thẻ xuất nhập cảnh). Anh ta lộ vẻ bối rối rồi cho tôi vào trong. Vào bên trong đồn, tôi tiếp tục nói "lost immigration card" với hết người này đến người khác, và thế là màn 'họp kín với nhau' thường thấy ở Nga bắt đầu. Vài viên cảnh sát nói với nhau bằng tiếng Nga nghe như đọc thần chú, rồi với vẻ mặt nghiêm trọng, họ đi tìm một người biết tiếng Anh. Khoảng 15 phút sau, một người biết tiếng Anh bước ra và nói rằng đây không phải là khu vực quản lý của họ, tôi phải quay lại khách sạn và đến đồn cảnh sát phụ trách khu vực của khách sạn. Và thế là một địa chỉ mới lại được dúi vào tay tôi.

Sau 2 tiếng 30 phút, tôi quay lại khu vực gần khách sạn và tìm đến nơi viên cảnh sát kia chỉ. Lại một gã bảo vệ nhìn tôi bằng ánh mắt 'Mày là ai mà đến đây?', lầm bầm gì đó bằng tiếng Nga rồi đóng sầm cửa lại và khóa luôn. Trông có vẻ như hắn hoàn toàn không có ý định giúp đỡ, nên tôi đành bỏ cuộc và quay về khách sạn. Trở lại khách sạn với khuôn mặt ngơ ngác, tôi gọi lại người quản lý và kể từng li từng tí hành trình gian khổ vừa qua. Thế rồi anh ta buông một câu: "Anh chỉ sai đường nên giờ tôi cũng chịu thôi", rồi ngồi phịch xuống ghế sofa với thái độ mặc kệ đời. Người quản lý nói đây cũng là lần đầu tiên anh ta gặp chuyện này, bảo tôi ngồi đợi một lát rồi lại bận rộn gọi điện thoại đi đâu đó. Không biết hôm nay chuyện này có giải quyết xong không nữa.

Sau 3 tiếng, lần này một viên cảnh sát mặc thường phục đến tận khách sạn. Anh ta đưa ra một tờ giấy và bảo tôi viết.

Phải biết là cái gì thì mới viết được chứ

Người quản lý khách sạn phiên dịch lại rằng, viên cảnh sát sẽ nói bằng tiếng Nga, anh ta sẽ dịch sang tiếng Anh, rồi tôi viết lại bằng tiếng Hàn. Thế là trò chơi viết bản tường trình mất đồ bắt đầu như một trò chơi đoán ý giữa ba con người yếu kém về ngôn ngữ. Nghe qua tiếng Anh thì đại khái nội dung là 'Không phải ai ăn cắp mà do tôi bất cẩn làm mất'. Dù sao thì anh không biết, tôi cũng không biết, tôi có viết chửi rủa hay khen ngợi vào đây thì cũng chẳng ai đọc được, nên tôi cứ bịa ra thêm bớt rồi viết bản tường trình đưa cho họ. Đại khái nội dung tôi viết là 'Tôi đã làm mất trên tàu, không có ai ăn cắp, cũng không bị cướp, do tôi tự làm mất nên tôi muốn xin cấp lại'. Nói thêm là tôi cũng chẳng biết viết thế này có đúng không. Chỉ nghe sao viết vậy thôi.

Sau 3 tiếng 30 phút, viên cảnh sát đến khách sạn hì hục viết giấy tờ một mình, rồi bảo phần việc của anh ta đã xong, giờ tôi lên xe cảnh sát cùng anh ta đến đồn lấy một tờ giấy, sau đó mang đến Cục quản lý xuất nhập cảnh là xong. Anh ta viết trước cho tôi địa chỉ Cục xuất nhập cảnh, nhưng nó hoàn toàn khác với địa chỉ mà người quản lý đưa cho tôi lúc nãy. Tôi hỏi tại sao địa chỉ lại khác nhau thì anh ta bảo Cục xuất nhập cảnh và đồn cảnh sát nằm ở hai nơi riêng biệt. Cái tên quản lý này thật là...

Đúng chuẩn cảnh sát chìm, chiếc xe cảnh sát Nga chúng tôi đi cũng là một chiếc xe dân sự bình thường, và chúng tôi đã đến đồn cảnh sát.

Dù là cảnh sát hay ai đi nữa thì ở đây họ cũng phóng nhẹ nhàng 100km/h trong hẻm

Đồn cảnh sát này có bầu không khí hoàn toàn khác với đồn đầu tiên tôi đến. Bên trong có một trại tạm giam trông như nhà tù và cả phòng lấy lời khai giống hệt trong phim. Đồn này trông có vẻ nhỏ hơn nhưng không khí toát ra thì có vẻ như họ chuyên xử lý những vụ việc phức tạp hơn

Tội phạm trọng án chăng?

kiểu vậy. Viên cảnh sát đi cùng tôi đến đây bảo tôi đợi 5 phút, quản lý của anh ta sẽ đưa giấy tờ cho tôi, rồi bỏ tôi lại một mình và biến mất hút. (Tất nhiên mọi giao tiếp này đều được xử lý bằng câu 'Five minute, he' và 'động tác đưa một cái gì đó')

Nhìn trại tạm giam của Nga, nó không phải kiểu không gian mở chỉ có song sắt như ở Hàn Quốc, mà có cửa sắt kín mít như nhà tù, thậm chí họ còn tắt hết đèn và chỉ bật đúng một bóng đèn thật nhỏ trước cửa ra vào. Chắc đến giờ đi vệ sinh, một viên cảnh sát mở khóa cửa và cho người tù bên trong đi vệ sinh. Ngay cả khi cho đi vệ sinh, viên cảnh sát vẫn liên tục lầm bầm gì đó với người bị giam (đại khái chắc là 'Đừng có nhìn ngó lung tung, đi vệ sinh nhanh lên!') và huých huých vào sườn anh ta. Tôi và mấy người Trung Quốc xung quanh đều im lặng nhìn xuống đất hoặc nhìn lên trần nhà, cố gắng hết sức để không chạm mắt với người đó. Trong lúc anh ta đi vệ sinh, tôi liếc nhìn vào trong trại tạm giam thì thấy đó thực sự là một phòng biệt giam trống trơn. Đã thế lại còn không có đèn, tôi nghĩ nếu ở trong đó chắc chắn sẽ ngủ rất ngon. Trại tạm giam chắc chỉ là nơi nhốt những người phạm tội nhẹ hoặc say xỉn đánh nhau trong xóm, vậy mà lại là phòng biệt giam và cảnh sát đối xử thực sự thô bạo. Giờ tôi mới hiểu tại sao tất cả người Nga đều vô cùng lo lắng khi tôi nói tôi phải đến đồn cảnh sát vì tờ thẻ xuất nhập cảnh.

Không biết có chuyện gì nhưng cũng có ba người Trung Quốc đang đợi cùng tôi. Khác với tôi, những người này từng người một vào phòng lấy lời khai để nói chuyện với cảnh sát rồi trở ra. Thỉnh thoảng lại xen lẫn tiếng quát tháo lớn của cảnh sát như đang tra khảo. Không biết là chuyện gì nhưng chắc chắn họ không phải là nạn nhân. Quan sát những người này tôi mới nhận ra một điều, người Nga, chính xác hơn là cảnh sát, dù không biết tiếng Anh nhưng lại có người biết tiếng Trung. Dù chỉ ở mức độ ghép từ nhưng việc họ giao tiếp được bằng tiếng Trung thật sự rất thần kỳ. Rốt cuộc tại sao họ lại không biết tiếng Anh nhỉ? Có phải vì cùng là các nước xã hội chủ nghĩa nên họ có thể học tiếng Trung, còn tiếng Anh thì không được giáo dục? (À tất nhiên là những người ở độ tuổi thanh thiếu niên và 20 thì nói tiếng Anh rất giỏi)

Sau 4 tiếng, ông chú đang gõ tờ giấy tờ quý giá của tôi lúc này đang dùng tuyệt chiêu 'mổ cò'. Mà lại còn bằng một tay nữa chứ. Không biết có phải là nghệ nhân gõ Word hay không mà ông ấy cẩn thận nhấn từng phím một. Sắp tới giờ chuyến bay của bạn gái tôi hạ cánh rồi mà ông chú này chậm quá là chậm. Đã thế, cứ gõ theo những gì nhìn thấy là được, đằng này tự nhiên thấy không ưng ý chỗ nào đó ông ấy lại xóa đi!! Không hiểu sao tôi có cảm giác dù tôi không biết bàn phím tiếng Nga thì tôi gõ vẫn nhanh hơn cái ông mù công nghệ này. Điều bực mình hơn là ông chú có vẻ chức vụ cũng cao này lại làm đủ thứ việc vặt xen kẽ. Mở cửa văn phòng cảnh sát (được bảo vệ nghiêm ngặt bằng cửa sắt), tán gẫu với mấy cảnh sát vào nghỉ ngơi, bực dọc nghe điện thoại, cho mấy đứa kêu hết thuốc lá mượn thuốc, rồi lại cho chính đứa đó mượn bật lửa, trả lời câu hỏi của mấy gã cầm súng lượn lờ qua lại, thẫn thờ nhìn trời, rồi lại nhìn đất. Thật sự là trừ việc tập trung nhìn bàn phím và gõ ra thì ông ấy làm đủ mọi thứ trên đời.

Sau 4 tiếng 30 phút, cuối cùng công việc giấy tờ cũng xong. Nhận lấy bản in cao quý do nghệ nhân giấy tờ tạo ra

Viết được vỏn vẹn 5 dòng

tôi chạy thục mạng đến Cục xuất nhập cảnh. Quả nhiên lần này mọi người cũng không biết địa chỉ mà tôi được cho. Ngay khoảnh khắc tôi nghĩ vận may của mình đến đây là hết, thì như một vị cứu tinh, một thanh niên gốc Ả Rập biết tiếng Anh và thậm chí biết dùng cả bản đồ đã chỉ cho tôi địa chỉ chính xác và đường đi. Nhờ cậu bạn đẹp trai đó mà tôi đã đến được Cục xuất nhập cảnh nằm chung với một khu chung cư. (Cục xuất nhập cảnh và chung cư nằm chung một chỗ nên nếu không có ai giúp thì tuyệt đối không thể tìm ra).

Nơi có dán những con số ở tầng 1 của chung cư chính là Cục xuất nhập cảnh. Ơ hay, Cục xuất nhập cảnh chẳng phải là nơi dành cho người nước ngoài sao? Làm khó hiểu thế này thì ai mà tìm đến được. Đang vội nên tôi cứ mở bừa cửa một nhà bước vào rồi đưa giấy tờ ra, họ bảo tôi sang nhà số 2. (Vì quá vội nên tôi không chụp được ảnh, nhưng nhìn từ bên ngoài thì tuyệt đối không ai biết đó là cơ quan nhà nước). Sang nhà số 2 đưa giấy tờ ra thì lại là tiếng Nga. Cục xuất nhập cảnh thì phải nói tiếng Anh chứ nhỉ? À!!, đây là Nga. Đến Nga mà không biết tiếng Nga thì là lỗi của tôi. Nước Nga thực sự đã giáng một đòn cảnh tỉnh cho một kẻ sống trong thế giới tôn sùng tiếng Anh, nghĩ rằng dùng tiếng Anh là có học thức, nghĩ rằng tiếng Anh đương nhiên sẽ thông dụng ở mọi nơi, và nghĩ rằng nếu không giao tiếp được bằng tiếng Anh thì đó là một vấn đề như tôi. Tạm gác lại sự giác ngộ sâu sắc của tôi về việc thế giới này rộng lớn và có những cách sống khác biệt, họ bắt đầu thảo luận với nhau xem sẽ xử lý tôi như thế nào.

Sau 5 tiếng kể từ lúc tôi quyết định đi lấy lại giấy tờ, những người làm việc nhanh nhất đang ở ngay trước mắt tôi. Tất nhiên là họ định giải thích bằng tiếng Nga để bắt tôi điền một loại giấy tờ nào đó, nhưng rồi bỏ cuộc và tự mình điền hết tất cả.

Đúng rồi, đó là cách nhanh nhất đấy!!!

Sau đó, họ lấy dấu vân tay tất cả các ngón tay trái, phải và cả lòng bàn tay của tôi, rồi tôi nhận được thẻ xuất nhập cảnh.

Cuối cùng cũng lấy được rồi!!!

Một điều rất kỳ lạ là từ đầu đến cuối, dù ai cũng bối rối và tỏ vẻ khó xử kiểu 'Chuyện này phải làm sao đây', nhưng trừ một người

gã bảo vệ gần khách sạn

ra thì không một ai bỏ chạy, bỏ cuộc, đùn đẩy cho tôi, giao cho người khác, đổ lỗi là do tôi làm mất, hay đòi tiền để xử lý giúp. Điều tôi lo lắng nhất là họ sẽ hành xử hống hách hoặc vòi tiền, nhưng hoàn toàn không có chuyện đó. Chỉ là họ không cười, chỉ sai địa chỉ, làm giấy tờ chậm chạp, nói mọi thứ bằng tiếng Nga, định nói tiếng Anh khi biết tôi không hiểu nhưng rồi lại bỏ cuộc, và số lần bảo 'Tôi làm xong rồi, giờ cậu qua chỗ người kia đi' hơi nhiều một chút, nhưng dù sao thì họ vẫn giải quyết xong việc cho tôi.

Nếu bạn muốn tham quan các cơ quan nhà nước và đồn cảnh sát của Nga cũng như muốn biết họ làm việc như thế nào, tôi khuyên bạn nên thử làm mất thẻ xuất nhập cảnh. Tuy nhiên, không biết bạn đi du lịch mấy ngày, nhưng tốt nhất là cứ xác định sẽ mất toi 1-2 ngày. Và như những người bạn Nga của tôi đã lo lắng, nếu bạn rơi vào trường hợp "Đến cơ quan nhà nước Nga thì chẳng có chuyện gì tốt đẹp đâu" thì tôi cũng không chịu trách nhiệm đâu nhé.

Muộn rồi. Phải ra sân bay thôi.

Mẹo khi đến cơ quan nhà nước

• Cục xuất nhập cảnh làm việc đến 8 giờ tối.
• Trình tự xử lý khi mất giấy tờ như sau. Tuy nhiên, nếu không có ai biết đồng thời tiếng Nga và tiếng Hàn thì sẽ rất vất vả.

1. Nộp bản tường trình viết tay cho cảnh sát.
2. Cảnh sát tiếp nhận và in nội dung liên quan thành văn bản.
3. Cầm văn bản đó đến Cục xuất nhập cảnh, lăn tay và nhận lại thẻ mới.

• Sẽ mất rất nhiều thời gian nên tuyệt đối đừng nóng vội.
• Nghe nói nếu không có thẻ xuất nhập cảnh thì khi xuất cảnh khỏi Nga sẽ gặp rắc rối lớn. Lý do thì tôi không biết.
• Tất cả những người Nga tôi gặp (trừ viên cảnh sát gần khách sạn và nghệ nhân gõ Word) đều không hề tỏ ra bực dọc, nếu mình nói chuyện đàng hoàng thì họ sẽ cố gắng giúp đỡ nhanh nhất có thể. Khác với hình ảnh thường thấy, họ thân thiện theo 'cách riêng của họ'.
• Nếu gặp vấn đề lớn hơn thế này hoặc mọi chuyện hoàn toàn không có tiến triển, hãy nhớ ngay đến cụm từ 'Đại sứ quán Hàn Quốc'. Dù người ta thường bảo không ăn thua lắm nhưng đó vẫn là một chỗ dựa vững chắc.

Chi phí

• Tàu Aeroexpress đi Domodedovo khứ hồi + vé của bạn gái 470R * 3 = 1410R
• Bữa tối 1062R

Tổng chi phí 2472R

Tổng chi phí chuyến đi 525,936 KRW + 24,032 RUB + $53.16