在莫斯科補辦俄羅斯出入境卡：讓人忍不住飆髒話的地獄闖關記
今天是更換旅伴的日子。這陣子一起共患難的承俊哥先出發前往聖彼得堡，而我女朋友則是請了假飛來莫斯科。因為哥哥上午去機場，女朋友晚上才抵達，我決定利用中間的空檔，去補辦在火車上弄丟的俄羅斯出入境卡。去俄羅斯雖然不需要特別填寫海關申報單，對韓國人來說也不用簽證，但所有入境的人都會拿到一張被稱為「俄羅斯出入境卡」的小紙條。入住飯店時一定會用到這張紙。不知道是在火車上查驗護照時弄掉的，還是被收走後沒還給我，總之當時弄丟了，導致現在無法拿到飯店鑰匙。（後來發現青年旅館會通融，越貴的飯店對這種規定就越嚴格）
是在炫耀很貴嗎？
首先，我用英文問了飯店員工：「請問要在哪裡補辦出入境卡？」接著又用肢體語言解釋了一遍，他在便條紙上寫下一個地址叫我去。但那不是確切的地址，而是一個類似區域的範圍，我問他確切位置在哪，他居然說他也不知道。
喂，你這xx，那我要怎麼辦
最後我向人在聖彼得堡的朋友帖木兒說明了原委，他幫我找出了地圖上那間警察局的位置，並傳了精確的地圖給我。這是一趟來回需要1小時的路程。
經過30分鐘，搭了兩條地鐵線下車後，我步行抵達了附近，但根本看不出到底是哪棟建築。俄羅斯的公家機關不像台灣或其他東亞國家那樣，外觀長得一副「我是公家機關！！！！」的明確模樣，不管是公寓、超市還是公家機關，全都長得差不多，招牌也不大，對初來乍到的人來說實在太難找了。而且走到附近，拿著地址和地圖問路人，每個人指的方向都不一樣。在這種情況下，我開始擔心自己手上的地址和地圖到底對不對。
經過1小時30分鐘，總算找到警察局了。我大概把這附近的建築都繞遍了吧。一走進警察局，入口鐵門處就站著一位配備步槍的武裝警察，理所當然地，他不會說英文。他用「你來這裡幹嘛？」的眼神對我點了點頭，我出示護照並說了句「lost immigration card」，他露出慌張的表情，然後放我進去了。進到警察局裡面，我繼續對著每個人說「lost immigration card」，接著就開始了在俄羅斯很常見的「他們自己開起會來」的戲碼。幾名警察用像唸咒語般的俄語互相交談後，神情嚴肅地開始找會說英文的人。大約過了15分鐘，一個會說英文的人走過來，告訴我這裡不是管轄區，所以我必須回飯店，去飯店所屬管區的警察局。然後，我手裡又被塞了一個新地址。
經過2小時30分鐘，我再次回到飯店附近，去了警察給的地址，結果某個警衛又用「你來這裡幹嘛？」的眼神看了我一眼，用俄語嘰哩咕嚕說了一堆後，就把門關上鎖起來了。看樣子他完全沒有要幫忙的意思，我只好放棄，走回飯店。我帶著荒唐的表情回到飯店，再次把經理叫來，將這段時間受的苦一一告訴他。然後我擺出一副「是你給錯地址，現在我不管了」的擺爛態度，一屁股坐在沙發上。經理說他也是第一次遇到這種事，叫我先坐一下，接著又開始忙碌地打電話到處詢問。真不知道這件事今天能不能解決。
經過3小時，這次乾脆有便衣警察直接來到飯店。他遞給我一份文件叫我填寫。
也要知道是什麼才能寫啊
飯店經理幫忙翻譯說，警察用俄語講，他會用英語翻譯給我聽，然後我再把它用韓文寫下來。就這樣，三個語言能力都不怎麼樣的人，像在玩默契遊戲一樣，開始了填寫遺失事由書的遊戲。從英文對話聽起來，內容大概是「不是被偷，是我自己不小心弄丟的」，反正你看不懂我也看不懂，就算我在上面寫髒話還是寫讚美，也沒人看得懂，所以我就半真半假地編了事由書交出去。內容大意是「我在火車上弄丟了，沒有人偷，也沒有被搶，因為是我自己弄丟的，所以希望能補辦」。順帶一提，我也不知道這樣寫對不對。反正就是聽到什麼寫什麼。
經過3小時30分鐘，來到飯店的警察自己認真地寫完文件後，說他的工作已經完成了，叫我跟他一起搭警車去警察局拿一份文件，然後再去移民局就大功告成了。他還事先把移民局的地址寫給我，結果跟剛才經理給的地址完全不一樣。我問為什麼地址不同，他說移民局和警察局是分開的。經理這傢伙...
真不愧是便衣警察，我們搭著外觀像一般車輛的俄羅斯警車抵達了警察局。
不管是警察還是什麼人，在這裡的巷子裡隨隨便便都能飆到時速100公里
這間警察局的氣氛跟第一次去的那間完全不同，裡面有像監獄一樣的拘留所，還有電影裡才看得到的偵訊室。雖然這間警察局看起來比較小，但散發出的氛圍感覺是專門處理更棘手的
重大犯罪？
案件的地方。跟我一起來到這種地方的警察，只說等個5分鐘他的主管就會把文件給我，然後就把我一個人丟下，咻地消失了。（當然，這所有的溝通都是靠「Five minute, he」加上「給東西的動作」來完成的）
看了俄羅斯的拘留所，發現它不像台灣那樣是開放式、只有鐵欄杆的地方，而是像監獄一樣有鐵門，甚至把燈全關了，只在入口前點了一盞非常小的燈。似乎是去上廁所的時間，一名警察打開鎖住的門，把裡面的囚犯送去洗手間。在送去洗手間的過程中，警察還一直對著被關的人碎碎唸（大概是叫他別亂看，快去上廁所！之類的話），還用手戳他的側腰。我和周圍的中國人都默默地低下頭或看著天花板，盡量避免和那個人對到眼。趁他去洗手間的空檔，我稍微看了一下拘留所裡面，真的是一無所有的獨居房。而且連燈都沒有，讓人不禁覺得待在裡面應該會睡得很好。拘留所應該是關輕微犯罪或在社區喝酒鬧事的人的地方吧，結果居然是獨居房，而且警察的態度真的很粗魯。我現在終於明白，當我說因為出入境卡要去警察局時，為什麼所有的俄羅斯人都那麼擔心了。
不知道是犯了什麼錯，有三個中國人也跟我一起在等。跟我不同的是，這些人是一個一個進到偵訊室裡跟警察談話。偶爾還會伴隨著警察大聲斥責的吼叫聲。雖然不知道發生了什麼事，但他們顯然不是受害者。在觀察這些人的過程中我發現了一件事，那就是俄羅斯人，確切地說是警察，雖然不會說英文，但有些人卻會說中文。雖然幾乎只是單字拼湊的程度，但能用中文溝通還是覺得很神奇。到底為什麼不會說英文呢？是因為同為社會主義國家所以能學中文，而無法接受英文教育嗎？（啊，當然10幾20幾歲的年輕人英文還是很好的）
經過4小時，現在正在幫我打那份珍貴文件的大叔，用的是一指神功。而且還是單手。不知道是不是Word打字達人，他小心翼翼地一個一個按下鍵盤按鍵。我女朋友的班機馬上就要到了，這大叔實在是慢得太誇張了。而且明明只要照著看到的打字就好，他突然不知道哪裡不滿意，居然刪掉了！！總覺得就算是不懂俄文鍵盤的我來打，應該也比這個電腦白痴快。更讓人煩躁的是，這位看起來職位頗高的大叔，中間還包辦了一堆雜事。幫忙開警察辦公室的門（被鐵門嚴密保護著）、跟進來休息的警察閒聊、不耐煩地接電話、借菸給說沒菸的人、借打火機給剛剛那個人、回答拿著槍的傢伙們的問題、發呆看天花板、接著看地板。除了專心看著鍵盤打字之外，他好像什麼事都做了。
經過4小時30分鐘，文書作業終於結束了。拿到文件達人製作的高貴列印文件後
才寫了區區五行
我拔腿狂奔前往移民局。果然，這次大家還是不知道那個地址在哪。就在我以為自己的好運到此為止的瞬間，一位宛如救世主般會說英文、甚至還會用地圖APP的阿拉伯裔青年，告訴了我確切的地址和路線。多虧了那個帥氣的年輕人，我終於抵達了與公寓連在一起的移民局。（移民局和公寓在一起，沒有人幫忙絕對找不到）
公寓一樓貼著數字的地方就是移民局。不是啊，移民局不是為外國人設立的嗎？弄得這麼難懂，誰找得到啊。因為太急了，我隨便開了一扇門進去出示文件，對方叫我去2號門。（因為太急了沒拍到照片，但從外觀絕對看不出是公家機關。）去了2號門出示文件，結果又是俄語。移民局不是應該要會講英文嗎？啊！！這裡是俄羅斯。來到俄羅斯卻不會講俄語，是我的錯。對於生活在英語萬能主義世界的我、認為講英文很有學問的我、覺得英文理所當然能通的我、認為英文不通就是有問題的我來說，俄羅斯真的是給我當頭棒喝的地方。先不管獲得了「世界很大，生活方式各有不同」這種深刻體悟的我，他們又開始自己討論起該怎麼處理我了。
經過5小時，自從我決定重新補辦文件後，辦事效率最高的一群人出現在我眼前。當然，他們原本想用俄語向我解釋要填寫什麼文件，後來放棄了，乾脆全部自己幫我填。
沒錯，那才是最快的方法！！！
接著，他們讓我印了左手、右手所有手指以及手掌的指紋，然後我就拿到了出入境卡。
終於拿到了！！！
很神奇的是，從頭到尾大家都一臉慌張，露出「這件事該怎麼辦」的為難表情，但除了一個人
飯店附近的警衛
之外，沒有任何人逃避、放棄、把事情推給我、推給別人、怪我自己弄丟，或是說要幫我處理然後跟我要錢。我最擔心他們會態度威壓或索賄，但完全沒有。只是，他們不笑、給錯地址、填寫文件很慢、所有事情都用俄語講、發現我聽不懂的瞬間想試著講英文然後又放棄、說「我弄好了，你現在去找他」的次數有點多而已，但最後還是幫我把事情辦妥了。
如果想參觀俄羅斯的公家機關和警察局，了解他們是怎麼工作的，我推薦你可以把出入境卡弄丟看看。不過，雖然不知道你會去旅行幾天，但最好有會白白浪費掉1-2天的心理準備。而且，如果像俄羅斯朋友們擔心的那樣，遇到「去俄羅斯公家機關通常沒什麼好事」的情況，那我可就不管了。
太晚了。該去機場了。
公家機關小撇步
- 移民局營業到晚上8點。
- 遺失文件時的處理順序如下。不過，如果沒有同時會說俄語和韓文的人幫忙，會非常辛苦。
- 將親筆寫的事由書交給警察。
- 警察受理後會將相關內容列印成文件。
- 帶著那份文件去移民局蓋指紋並重新補辦。
- 因為非常耗時，絕對不要心急。
- 聽說如果沒有出入境卡，在離開俄羅斯時會遇到很大的麻煩。原因我也不知道。
- 我遇到的所有俄羅斯人（除了飯店附近的警察和Word達人之外），只要你不發脾氣好好講，他們都會盡量快速地幫忙。跟刻板印象不同，他們有著「屬於他們自己方式」的親切。
- 如果遇到比這更大的問題，或者事情完全沒有進展，請務必想起「韓國大使館」這個詞。雖然大家通常評價不高，但確實是一股強大的力量。
花費
- 多莫傑多沃機場快線來回 + 女朋友的車票 470R * 3 = 1410R
- 晚餐 1062R
總花費 2472R
旅行總花費 525,936원 + 24,032RUB + $53.16